用经验价值清单,谈儿童教育产品的游戏化设计

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近年来儿童教育产品快速发展,体验后发现其中或多或少都会涉及一定的游戏元素,大部分采用的游戏机制与成人产品类似。

虽然致敬(jiejian)成熟产品的设计经验是常用手段,但儿童与成人真的可以抽象为相同个体么?

正巧最近在看《人的全景》,发现其中有个概念可以拿来说明儿童教育产品的游戏化设计思路。本文会从概念理解,节点梳理和进阶发展三个方面进行论述,希望能对从事相关工作的小伙伴有所帮助。

一、概念理解经验价值清单是池宇峰先生在《人的全景》中提出的概念,他认为每个人都有一套属于自己的经验价值清单,它们承载着我们头脑中的一切经验,以及这些经验对自身重要性的评估打分(利益评分)。经验价值清单包括经历清单、经验清单、价值清单和价值观4个子成分。(详见下图)

经验价值清单的逻辑与游戏中的攻略类似,菜鸟阶段,玩家会容易的接受系统和老玩家的引导(非逻辑接受),不断的进行各种尝试,每种尝试可能会带来一些数值的变化。慢慢的玩家就会总结出什么行为可以带来经验值的增长,什么行为会扣除体力值,什么行为不会产生变化,并最终总结出一套游戏世界的生存法则。

1. 收获 积分≠分数

回到经验价值清单的概念,人会根据经历给自身带来的利弊进行打分,进而产生将经历转变为经验。

在儿童视角中,答对一道题可以代表分数加1,但不能代表积分+1,答对一道题对儿童利益并不产生影响。儿童需要有效积分,至少让积分具有可被其认可的价值。

国外课堂教育产品 ClassDojo在这方面的处理就比较巧妙,教师可以为为儿童提供积分奖励,儿童则根据教师评价了解自身的发展情况。

我们来分析一下为什么儿童会认可从教师那里获得的积分。

试想一下儿童获得积分的场景,儿童主动回答问题,收到教师发送的积分,感到心情十分愉快。

引入一点情绪心理学的知识,当一个中性刺激(条件刺激,CS)与一个会引发情感反应的刺激(无条件刺激,US)多次匹配出现,之后这个中性刺激就具备了引起情感反应的能力,这个过程就是最小情感化学习。(傅小兰 情绪心理学)如果我们希望通过游戏化的手段使中性刺激(回答问题)获得积极的情感效价,就要提供适当的无条件刺激(权威个体的鼓励)。

2. 使用 非实利的兑换

按照游戏理论,游戏者主要由内在动机驱动,而并不是由其它现实生活中实际利益驱动的。(尚俊杰 游戏化教学法)如果积分可以兑换现实中的奖品或者对应升学的分数,那么游戏化魔法就失效了,学习就变成了有偿工作。虽然儿童仍可参与其中,但参与的积极性会收到现实利益的影响。

例如十个星星可以兑换一个铅笔,儿童就会知道一个星星价值十分之一支铅笔。如果某天,平台改为一百个星星兑换一个铅笔,儿童的积极性也会随之贬值。

Johan Huizinga创造过一个经典术语”魔法圈”——一个安全、有界的环境、玩家在其中可以将奇幻与真实结合在一起,并因此使得更自由更自如的社会联系和情感表达更容易发生。(Johan Huizinga 游戏的人)在魔法圈之内,游戏体验就是连贯和可理解的,一旦出圈就可能造成规则体系的崩塌。

针对这一问题叽里呱啦采用了虚拟宠物养成的方式,积分可以兑换宠物的事物和生活用品。在叽里呱啦的圈子内,儿童可以与宠物建立长效情感连接,在交往的过程中丰富经验价值清单。在迪士尼乐园中,即使发生中暑等突发情况,玩偶演员也不能在游客面前脱下头套。通过近乎苛刻的员工道路设计,保证游客在视野内不会见到任何与“魔法”无关的内容。

在使用积分这个节点,设计的重点是保持边界的稳定。在边界之内,儿童与产品的关系不再是人与物,而是更具感性的人与人,儿童更容易将在虚拟世界中获得的经验迁移到现实世界中。

3. 评价 社会演习

三、进阶发展

先来一波强行的煽情,华生说过:“给我一打健康的婴儿,一个由我支配的特殊的环境,不管他们祖先的状况如何,我可以任意把他们培养成从领袖到小偷等各种类型的人。”儿童会非逻辑的接受来自权威个体的经验,此时如果种下善的种子,未来就会收获善的果实。

即便在面对面的情境中,我们也会通过”类型化图示“来理解他人。只要情境属于常规的日常生活,那么它从一开始就势必使模式化的。(彼得·L·伯格 现实的社会建构)这里的类型化图示也可以理解为经验价值清单,如同可以参照动物之森重现邻里生活一样,我也可以人为地为儿童具有代表性的经历。

如在2019GWB腾讯游戏创意大赛中,获得了追梦计划赛区最佳跨界应用奖的《Fun China World-趣中文》,就为汉语的学习者构建了适合的应用情境,通过给予学生合适的引导,让学生自主地去解决游戏中的问题,完成相应的任务。

后记

儿童教育产品中的游戏化设计还有诸多可能,文章论述的只是其中一种。不得不说现阶段还是面向家长的游戏化设计有效(微信红包,双十一盖楼),但如果长远看只有尊重核心用户的产品才会活下来,所以还是希望看到一些以儿童为中心的产品。最后《人的全景》确实不错推荐大家可以读一读。

本文由 @程畅 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。


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